Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas realizar una devolución, no es necesario que contactes con nosotros

previamente.

Puedes gestionar tu devolución directamente a través de nuestro Portal de

Devoluciones.

¿Cómo realizar una devolución?

1. Accede a nuestro Portal de Devoluciones.

2. Introduce tu número de pedido y los datos solicitados.

3. Selecciona el artículo o artículos que deseas devolver.

4. Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para completar la

solicitud.

5. Prepara el paquete siguiendo las indicaciones proporcionadas y realiza el

envío mediante el sistema indicado.

Coste de la devolución

Las devoluciones tienen un coste de 10 € para el envío de retorno, que será

descontado del importe final del reembolso.

Condiciones de la devolución

El artículo deberá devolverse en un plazo máximo de 15 días, en las mismas

condiciones en las que fue recibido: sin usar, sin lavar, sin daños, con sus

etiquetas originales y, cuando corresponda, con su embalaje original.

Una vez recibamos el paquete, nuestro equipo comprobará el estado del artículo.

El reembolso se realizará una vez que la devolución haya sido recibida y

comprobada, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas.

El importe aprobado será reembolsado mediante el mismo método de pago

utilizado para realizar la compra, descontando los 10 € correspondientes al

coste de la devolución.

Si el artículo presenta signos de uso, daños, manchas, ha sido lavado o no

conserva las condiciones en las que fue enviado, la devolución podrá ser

rechazada.

IMPORTANTE: Para realizar una devolución no es necesario enviarnos un email.

Simplemente accede al Portal de Devoluciones y sigue los pasos indicados.